解读产品和推广之间不能说的秘密

技术教程 2024/12/24 jimmy

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很多人都觉得产品和推广是两个独立的部门，你负责产品设计，我负责运营推广，似乎把一个产品以上线为切割点给分开来了，但其实产品和推广之间是剪不断理还乱的关系。推广的前提是要有产品的存在，产品也是推广的核心所在。跳蚤最近经常和一些产品、推广的朋友们聚会，发现他们总是被老板压KPI指标，那些数据都快要玩坏了，到底都是些什么情况呢？

跳蚤本身也是做推广出身的，所以深知推广不能以完成数据指标为目的，而是要以产品为核心。分析数据必须要有连贯性，如果只是单纯的完成KPI指标，那很简单，就不会有产品推广难这么一说了。

举个例子，我有个朋友是做产品的，产品和推广之间交流很少。推广部门为了完成KPI指标去一些威客任务网站投广告，按照一个充值用户CPA来投放，结果来的都是羊毛客，用户激活率、注册成本、充值成本都很低，数据也漂亮，但是充值用户复购率却很低。这样就会人产生一种误导，觉得是产品设计有问题，产品部的人表示比窦娥还冤。其实原因只是因为真实的充值率没有反应出来。这个锅，他们背了。

还有一个朋友是做游戏的，游戏开发完成上线后，推广人员找了一些游戏试玩类网站按用户等级体验付费做CPA，比如说游戏角色到了10级就满级了，为了激励游戏用户继续试玩，玩家升一级返回多少现金奖励，在这样的趋利下，玩家玩到一定等级后通常是不会选择充值，玩家只是觉得可以免费试玩一会儿游戏甚至还有奖励拿，任谁都不想错过的。所以当玩家冲着免费试玩或者试玩奖励去的时候，几乎不会有玩家会去给游戏充值，当然了，除非你游戏做的非常好非常的吸引人。但这时候的游戏策划又是满眼辛酸泪，问题也一直都找不到。如此不靠谱的推广方法，只能将产品推入深渊。

再说一个浅显易懂的例子，例如你想订外卖，平时你都是在饿了么上面订餐，今天美团外卖上有满赠活动，这时候你就选择在美团上订餐了，明天百度外卖又推出了一个送红包活动，那么明天你就在百度外卖上订餐了，所以一个人手机上绝对不会只有一款外卖APP，用户的这种心理只是想在这能满足我订餐需求同时还能有回馈，那又何乐而不为呢。这时候的数据都不能真实的反应出产品的问题所在。

推广部门过于独立就会导致数据单一，推广目标定在简单则会出错，所以对于数据的分析我们需要从多维度、分渠道进行分析，而且任何产品在不同时期推广目的都是会发生变化的，所以需要和产品运营进行相互沟通。

横看成岭侧成峰，就算是同一事物，在不同的角度也会有不一样的感受。什么是多维度的分析数据呢？所谓维就是我们观察事物的角度，同样的数据从不同纬度进行观察可能会得出不一样的结果，也更能使人全面清楚的认识事物的本质。举一个简单的例子来说，如果以年销售额来分析的话，可能发现每年的销售收入都在成比例的增长，但是如果从客户的角度来分析，你有可能会发现一些老客户的销售额在逐渐降低，这时候你可能就会采取一些措施来稳固老客户。

那么什么叫做分渠道进行数据分析呢？推广部门为了推广产品会选择不同的渠道，每个渠道都有自己的推广效果，不一样的渠道带来的激活量、注册量、留存率等都是不一样的。如果将每个渠道的推广效果分开分析的话，那么更能找出渠道中的薄弱环节，这样有利于选择更优质的推广渠道，也能节省一些不必要的推广费用或者是找准主推方向。

总而言之，推广是不能独立于产品之外进行推广的，若是推广以产品为核心，则推广效果可以指导产品的进一步更新。推广不应该只是在产品上线后才开始，而应该深入到产品开发的阶段，这对于推广来说更加有利。

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