观点导语
面对一份数据报告,最重要的在于解读,发现其背后揭示的、对自己的商业行为最重要的指导信息。笔者在本文中所谈及的,均为个人观点,并非微信的官方意见。文中所引用的数据,皆来自于官方23日在腾讯合作伙伴大会上公布的“微信生活”报告,且皆引用原始截图,不会泄露公司的任何机密。仅作为一个技术、产品和商业的跨界者,为读者带来一些参考和思索。
活跃账号数,而非“人”数
平均“日登录用户”5.7亿,但各位注意了,这并不代表5.7亿“人”,而是5.7亿账号。我们知道,不少用户都“一个人具有多个微信账号”,尤其一些用于营销的“账号池”,更是动辄几十上百个号。
不过,不同社交网络平台(例如QQ、微博等)又具有一定的“横向可比性”。因为一人多号的现象,基本上在各大社交平台都存在,集团式营销的行为也是都存在。因此活跃账号数(尤其是“日活”)的绝对值,也能反应不同平台的用户基数及“黏度”。
不论如何,“日活”5.7亿这个数字,已经足以甩国内任何互联网平台十万八千里了(新浪微博、淘宝天猫支付宝的日活用户数,估计也只有几千万)。所以,移动互联网上的一切生意,谁能充分利用好微信平台,谁就将是一方霸主。从业者应该更多思考一些开放式合作的策略。
“活跃用户增速”与“城市渗透率”结合来看
今年“日活用户”数比去年的同期增速还快,其原因可能有以下几个方面:
1)用户基数增加:随着新用户加入使用微信,并且沉淀下来,也会自然使得DAU增加;从城市渗透率来看,微信在一线城市基本上已经饱和,二、三线城市应该是新用户的主要来源,增速势头较猛;而四、五线城市基本还处在未太发掘的状况,可以预期未来几年还存在较大的发展空间,类似电话、手机等向全民大众渗透、普及的过程。
2)用户活跃度提升:任何用户使用新产品都存在一个“适应—探索—发展—成熟”的过程,对于社交类app的新用户,刚开始时活跃度难以太高,毕竟没有养成习惯,尚未成为其生活的“必需品”。经过一段时间之后,自己已经养成习惯,并且很多“同龄人”(广义上的,这里请读者自悟,有缘人得之)都加入此平台后,就开始越来越活跃了。
3)经济大环境:今年的经济大环境可谓是波澜起伏,经历了股市的暴涨然后暴跌,也经历了“万众创业”的疯狂然后资本寒冬来临,还经历了O2O、互联网金融的强势发展与死亡倒闭潮,并且央行的屡次降息降准以及7万亿刺激,无不侧面反映了“实体经济的继续恶化”与“虚拟经济的重挫”。回想以前关于“网络游戏”生命周期的研究报告,但凡实体经济越不景气,网络游戏就越火爆(做网络游戏的朋友可能迎来一个小春天噢)。人们在现实生活中受挫和疲惫,就会倾向于寻求虚拟平台上的“精神慰藉”。那么究竟经济大环境的因素占据多大比重,还需要看用户在微信平台上的娱乐行为(例如玩游戏、阅读资讯新闻八卦、VOIP亲密聊天等)的沉迷度如何。
用户每天的生活习惯
典型用户在一天当中的行为习惯,这页ppt简直太重要了!一切营销和运营活动,都需要抢夺用户的眼球,而如何“优雅地”争取曝光却不让用户感到反感或厌烦,是带来高转化率和营造品牌映像的关键。其中非常重要的策略之一,就是贴合用户的行为习惯,即“在用户自发想要做什么的时候,恰好展现给他所需的”。
1)起床之后,回回信息、刷刷朋友圈,这时候用户大都可能不喜欢深度、烧脑的文章,反而一些新闻、轻松娱乐的文章资讯能够带来清晨好心情。
2)上班途中,也不适合深度阅读,大多看看娱乐轻松的,或者小说,或者玩个休闲游戏。在这里,“不紧迫、碎片化”非常关键。由于接下来到达公司后要吃早餐并微信支付,所以类似美团外卖、饿了么早餐或者其他的O2O应用,可以抢注这个时间段,投放一些美味信息和打折促销。
3)9点之后用户进入工作状态,切莫此时去骚扰,也不要做朋友圈的诱导转发之类的营销曝光,那是无用功。但是如果有相应的PC端产品的话,此时倒可以考虑点儿po出提升办公效率、舒适度方面的产品简介,但要图文并茂、简洁轻松。
4)午休时段,切勿打扰或者无效营销。我就在这个时段因为某些app推送信息,惹得我直接卸载。而且此时段电话我的非熟人号码,一律标成“骚扰”、“诈骗中奖”。此处引用《天下无贼》里面那句经典台词——“黎叔很生气,后果很严重”——简直太贴切了。
5)咱们国人最认真工作的时段就是下午2点~5点了。一切烧脑、耗时、高强度的工作,估摸着都在这段时间内了。诸君要是想在此时段内作何营销推广,我也就不多点评了,智者自悟。
6)晚上8~11点,为全民“网络high”时段。根据我的亲身体验,也是众多公众号密集推送文章资讯的时段,以及各种转载、集赞、诱导转发的粉墨舞台。诚然,这是信息曝光的“黄金时段”。但是,海量信息竞争,博取用户眼球,这里面也是个红海血腥的拼杀场。如何胜出?技术层面不妨考虑点儿博弈论(此处笔者也是点到即止,有缘者自悟)。
活跃最高峰
平均来看,微信用户“群体性活跃”的最高峰是每晚10点。想想也是合情合理,那些吃饭会友各种浪的人们,此时也该回家了,收发一下信息、刷刷朋友圈或是看个视频啥的,是比较典型的行为。
至于去年高峰出现在22:30,而今年为何提前了半小时?这个问题可能简单,也可能很不简单。笔者对此有如下几个方面的猜测:
1)随着微信向二、三线城市的渗透,更多新用户加入,他们是社交app的后进者(说句实话这时候才加入微信,不是奥特曼是啥?)。通常这些用户不是互联网行业的,而大多数传统行业、公务员、中老年人,都习惯早睡早起,按时作息,所以他们的加入可能导致大盘的活跃时间提前,相应的睡眠时间也提前。
2)经济大环境相比去年更加不景气,人们失业的多了,加班的少了,即使加班可能也没啥紧迫正事儿,于是就玩呗,嗨起来的时间比去年更早点儿了。
3)最近两年,互联网和金融行业频频爆出青壮年leader或从业者猝死的新闻,使得人们更加注重健康作息了?
4)这里可能存在一个悖论。其一是用户更早进入活跃态,说明微信的黏度提高了;其二用户活跃巅峰提前,沉寂也提前的话,也可能是某些其他app或产品或电视节目,覆盖了晚10点到凌晨这个时段。前者是利好,后者是利空。还有一方面值得提的就是,今年好看的电视剧以及网民追剧的现象貌似比去年火热一些,毕竟范冰冰的《武媚娘》、赵丽颖的《花千骨》和胡歌的《琅琊榜》等,都是朋友圈热点话题。用户追剧的同时,拨弄一下微信是常事。若是大量用户集体追剧,而电视剧的播出时间通常是晚8~10点,所以高峰期提前也解释得通。
微信成为“通话神器”
每天通话总时长2.8亿分钟,这是什么概念呢?前面我们知道微信日活跃账号数5.7亿,打个折扣,估算对应的人数为4亿吧,于是人均每天通话时长0.7分钟。而中国移动联通电信的用户,每天打电话多少呢?大多数人购买的都是最低价位的套餐,就算乐观点,平均选择联通66元套餐,对应的通话时长平均大约150分钟一个月,于是每天平均5分钟。
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稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!
昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
更新日志
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