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用户使用互联网产品只做两件事你知道吗?
技术教程 2024/12/24 jimmy
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用户使用互联网产品只做两件事你知道吗?

对于互联网产品来说，用户主要在上面做两件事儿：一是完成某项或某几项任务；二是获取自己所需信息。

对于完成任务这件事儿来说，产品的核心体验体现在：完成任务的流程清晰明了，操作轻松和反馈及时。产品经理在这块需要做的是：

1、详细地了解完成任务的整个过程。

2、明确完成任务涉及的人物角色、关键步骤和分支步骤。

3、以帮助用户清晰明确地完成任务为基本原则，合理地精简（合并）步骤，简化流程。

4、在简化流程的基础上，做好交互设计工作，保障用户在每一个步骤上简单、有效地完成应该完成的任务。其中，对于每个步骤是否完成应给与及时、简洁、清晰的反馈，减少用户迷惑。

通过以上步骤，帮助用户简洁、有效地完成任务。

对于获取信息这件事儿来说，产品的核心体验体现在：能找到自己所需要的信息（信息的全面、专业），能快速准确地找到信息，能有更多的信息来弥补所需信息的缺失和不足。产品经理在这块需要做的是：

1、确定信息的来源、构成信息的基本元素。

2、根据各种信息类型的基本元素，构建产品所涉及信息的构成元素，同时留下扩展性。

3、规划好信息的组织方式：分类、标签、关键字、关键指标等。

4、设计好信息与信息之间的关系网：上下级关系、强相关关系、弱相关关系等。

5、做好导航设计，帮助用户在信息之间快速移动；做好搜索，帮助用户快速准确定位所需信息。

6、做好信息展示，帮助用户获取核心信息。

通过以上步骤，确保用户准确快速找到所需信息，同时引导用户了解更多相关信息。

在多数的互联网产品上，用户既可以获取信息，也需要完成任务。只有少数的产品用户只能用来完成任务/获取信息。

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稳了！魔兽国服回归的3条重磅消息！官宣时间再确认！

昨天有一位朋友在大神群里分享，自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。

这里面让他访问的是一个国服的战网网址，com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。

而他在复制这个网址并且进行登录之后，确实是网易的网址，也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情，因为以前都没有出现这样的情况，现在突然提示跳转到国服战网的网址，是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢？

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