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大学生辱骂外卖员致其辞职,学校:希望网友给会改机会!

近日,安徽合肥,一段女大学生辱骂外卖骑手的视频引网友关注。据了解,此单外卖是因顾客手机号码有误导致无法正常配送。再次配送时,骑手小猛(化名)希望该女生能说谢谢,结果引来辱骂,“我不命令你命令谁啊,在这儿打工就是我儿子、没钱就好好打工”,小猛称当时正在送餐,听到被骂后不知道该怎么办,“很无助,很屈辱”。

大学生辱骂外卖员致其辞职,学校:希望网友给会改机会!

2017年,小猛毕业于某大专院校,近半年才开始做骑手,他说平时的工作还挺开心,也经常收到顾客温暖的举动,这次的事让自己的世界观崩塌。小猛称学校目前在与平台沟通,在前期沟通中感受不到他们的诚意,现已无心工作,目前已辞职。

他告诉记者,这件事情对他侮辱性太大了,为了几块钱的配送费,“打不还手,骂不还口。”“骑手再穷也靠努力挣钱的。如果谁家庭稍微好一点的话,谁会选择送外卖。”


对此,学校工作人员表示,当事女生已道歉且外卖员也接受了,并表示不会把视频上传到网上。学校也就此事联系了女生的家长。他表示,女孩是新生,学校希望网络舆论能对女孩宽容点,给她改正错误的机会。后续学校也会以此为戒在学校开展三观教育。

外卖员与顾客的网传聊天记录显示,两人通过外卖平台的聊天窗口沟通,订单收货位置位于安徽合肥一职业技术学院南门。晚上9时15分,外卖员给顾客留言,称对方电话停机了,看到消息后速度联系他。

19分钟后,外卖员等到顾客的回复并说:“你在APP上面发起二次配送,没联系上你东西我没敢放哪儿。”随后该顾客两次回复外卖员“送西门”,外卖员说:“看下你的手机号是不是留错了?多给你送一趟一句谢谢不会说?怎么一口命令的语气。”这时,该顾客却接连发来5段语音:“我不命令你命令谁啊,你现在在这打工,你就是我的儿子一样……”

该外卖员发文字回复:“你是一个学生,你觉得这样说话合理?”随后顾客再次发来多段语音,骂外卖员不仅需要承受还要给她笑脸,同时还辱骂外卖员是智障。

校方作出回应

该名外卖员说自己也是大专毕业,处理流程符合平台规定,觉得很屈辱。

另据澎湃新闻报道,他感到这件事情对自己的侮辱性太大了,为了几块钱的配送费“打不还手,骂不还口”“我们再穷再苦靠自己努力挣钱,”“家庭条件稍微好一点的话,谁会选择送外卖?”

“我问同事和朋友,他们都说我没有做错,我觉得校方没有正视这件事,也没有把我当做一个正常人”他受此事困扰无心工作,已提出辞职。12月8日上午,女生所在学校回应,正调查核实此事。

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