如何建立强社区？

技术教程 2024/11/23 jimmy

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这里说的社区，可以是朋友圈，可以是论坛，可以是小组。

而强社区，指的是社区里成员有社区归属感，活跃程度高，彼此联系紧密，风气积极向上。可以显著提高买卖交易频率、品牌推广层次、信息交换频率和降低负面举止概率。

一、那么，怎样通过会员制度来建立一个强社区呢？

会员制度有显著的4个特征：清晰的界限、安全的情感释放、个人的投入、共有的符号体系。

我们可以将这4个特征加入到自己的社区建设中。

1.清晰的界限

界限是区分会员和非会员的唯一门槛，界限定的越高，那社区关系就会越强。最好的社区一定是为一部分特定的人群而设立的。他们有着类似的年龄段、居住地、兴趣好好、习惯、职业、收入水平等等。请从以上这些要素中，选取3个以上，成为必备条件。

如果你的论坛现在没有这么严格的界限，那么请你为你的论坛找到一个共同目标，让这个目标清晰明了，让所有的成员知晓。这也是形成凝聚力的一种方式。

2.安全的情感释放

社区应该是个我们可以谈论一些我们不能在其他地方谈论的事情。作为负责人，你应该推动大家来讨论一些他们不会在别的地方提及的事情，可以是减肥、可以是奇葩事件、可以是极品人物，甚至可以是虚拟人物之间的较量，比如乔峰和小李飞刀谁武功更高。

3.个人的投入

成员们在社区投入的时间和精力越多，就越愿意持续得参与到社区建设中来，因为她们感觉自己占领了这个地方，在这个地方是有话语权和归属感的。成员和社区之间形成一种越来越稳定的连结。

可以尝试将成员注册表变成一个申请表，这样就从一个“可以加入”变成“只有够好才能加入”。在申请加入的时候，准会员们会要求填写“能贡献给社区什么”、“喜欢这个主题有多久了”等等，在他们加入后，他们会有一个更清晰的方向。

4.共有的符号体系

这里说的符号，指的是只有该社区成员才能懂的一些符号，是成员间互有的一种默契。可以是一个昵称，可以是一个代名词，只有你们用，只有你们懂。

总体说来，就是提高会员准入门槛，鼓励会员在社区投入更多的时间精力情感，为新会员的加入举办一个仪式，同时，为本社区的成员们创建一个独有的符号体系。

二、通过情感共鸣来帮助建立强社区

强社区最显著的特点就是同频率的情感共鸣。他们会为了同一件事开心、伤心或者生气。发现这种情感上的共鸣很难。

要实现这样的共鸣，你应该从以下几个方面做起：

1.保证联系

互动才能保证后续的联系。通常，人们在哪里曝光得越多，就越喜欢哪里。就像通讯录里，我们联系最多的，一定是我们最喜欢的。

别等待会员们自己互动，尽量寻找话题、组织活动来加强这种互动。尽量保持一周一次的在线讨论，像公司的例会那样。邀请vip会员们，线下线下同时开花，保证这种联系的频率。

2.有意义的互动

类似于信息交换的互动不错，但是不够有意义。试试引进有关兄弟姐妹之情和地位争夺之战的讨论，不要去主导讨论，让会员尽情讨论他们想讨论的东西。有个有趣的现象，很多医生并不愿意讨论医疗建议，他们更愿意讨论道德困境。所以，可以考虑让跑题的讨论继续下去，会员们会尽情得参与其中。

3.分享过往

保证你的社区有个辉煌壮丽的过往，把它写下来。陈述社区发生的一些主要的活动和大事件，让新会员了解这个社区的门槛和水准。这个时候，怀旧是个不错的手法。

4.激发情感讨论

情感方面的讨论是形成会员间默契的重要手段。如果你能激发这样的讨论，那么，不仅是这件事情，会员们也会乐意在另一件事情上分享他们的情感。这样的讨论多了之后，会员们会觉得彼此间更熟悉了，包括他们的语调语气都会开始一致了。

情感共鸣说起来是很抽象的东西，如何在社区将它落地，可以试试上面四种方法。以必要的日常联系为基础，倡导有意思的互动，分享过往，让情感讨论占据讨论的主导，以此建立一个真正的强社区。

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