史蒂芬斯先生（安东尼·霍普金斯 Anthony Hopkins饰）是一个忠实的仆人，他曾经当过英国著名爵侯的管家。目前正一心一意打理新主人达林顿勋爵的公馆，成为这里的大管家。
这里来了一个女管家基顿（艾玛·汤普森 Emma Thompson饰），她精明能干，操持起家务来比史蒂芬斯更灵活，起初斯蒂芬斯常常与她有些小矛盾。但是随着相处日子渐长，善良的基顿还是暗暗打动了史蒂芬斯。尽管基顿一再流露真情，举手投足间泄露了爱意。但是每到动情关头，史蒂芬斯都隐忍着自己的情感，对基顿的爱化作一段埋没在静默中的故事。
基顿忍痛告别这段无果之爱，远走他乡嫁为人妇。当时光荏苒，二人再次会面，心里的爱意仍然说不出口，浓浓思念化作车站道别的一句祝福。

◎获奖情况　(共19项)
　　第66届奥斯卡金像奖 (1994)
　　最佳影片(提名)
　　最佳导演(提名)
　　　└──詹姆斯·伊沃里 (id:1019085)
　　最佳男主角(提名)
　　　└──安东尼·霍普金斯 (id:1054434)
　　最佳女主角(提名)
　　　└──艾玛·汤普森 (id:1054514)
　　最佳改编剧本(提名)
　　　└──鲁丝·普罗厄·贾布瓦拉 (id:1045414)
　　最佳艺术指导(提名)
　　最佳服装设计(提名)
　　最佳原创配乐(提名)
　　　└──理查德·罗宾斯 (id:1055412)

　　第51届金球奖 (1994)
　　电影类 最佳剧情片(提名)
　　电影类 最佳导演(提名)
　　　└──詹姆斯·伊沃里 (id:1019085)
　　电影类 剧情片最佳男主角(提名)
　　　└──安东尼·霍普金斯 (id:1054434)
　　电影类 剧情片最佳女主角(提名)
　　　└──艾玛·汤普森 (id:1054514)
　　电影类 最佳编剧(提名)
　　　└──鲁丝·普罗厄·贾布瓦拉 (id:1045414)

　　第47届英国电影学院奖 (1994)
　　电影奖 最佳影片(提名)
　　电影奖 最佳导演(提名)
　　　└──詹姆斯·伊沃里 (id:1019085)
　　电影奖 最佳男主角
　　　└──安东尼·霍普金斯 (id:1054434)
　　电影奖 最佳女主角(提名)
　　　└──艾玛·汤普森 (id:1054514)
　　电影奖 最佳改编剧本(提名)
　　　└──鲁丝·普罗厄·贾布瓦拉 (id:1045414)
　　电影奖 最佳摄影(提名)
　　　└──托尼·皮尔斯-罗伯茨 (id:1294521)