没有做过一次电视广告，没有粘贴过一张海报，没有做过任何网络广告链接，完全依靠网民的“口碑”，价值20亿美元的品牌树立起来了?这就是网络搜索引擎巨头Google。 如今它在搜索引擎市场中的地位几乎可以用横行霸道来形容。仔细剖析Google，它确实走过了一条与其他网络公司纵向发展不同的路。 成功密码一：消费者的方便性 　茫茫网海，获取有用的相关信息犹如大海捞针，因为在网络上找寻某一相关内容的网站，其难度好似在一个没有卡片目录、没有分类标准、藏书方法完全随机的图书馆内寻找某一本书，甚至要更难一些。在这种强烈的用户要求下，Larry Page和Sergey Brin设计了Google搜索引擎，由于Google致力于提供全球最优秀的搜索引擎服务，通过其强大的、迅速和方便的搜索引擎，Google每天为全球上百万的用户提供准确详实、符合他们需要的信息。 　 营销规律表明，凡是那些能够给消费者带来方便性的产品注定会有很好的市场，Google正是找到了非常好的市场切入点。 　 成功密码二：专注和执着 　 在互联网已经成为一种瘟疫，让曾经热衷的人避之惟恐不及的时候，在很多网络企业为了拉升股价，纷纷去掉企业名称中的.COM的时候，在大家争先恐后地回归传统，淡化自己的网络色彩的时候，Google无疑是一个异类。在整体沉沦的互联网企业中，Google的专注和执着，使它成为一种信念的化身，成为客观、公正的代表，成为技术改变生活的一个实例。 　 Google不是第一家做互联网搜索技术的公司，之前的搜索引擎公司，包括AltaVista、Lycos、Excite、Infoseek、Inktomi在内，大都成功上市、融资，迅速膨胀，兼并或被兼并，很多公司后来转型做起了门户网站。这些曾经风光一时的互联网公司，今天大部分仍在亏损的深渊中挣扎。Google与其他同行的不同是，没有过早上市，集中精力于搜索业务。正是这样的专注和执着，使Google能够把搜索引擎做得如此有用，如此体贴。 　　成功密码三：先进的技术 　 关注于技术也给Google带来了幸运。越来越多的网站上遍布散乱的广告，网民已不堪其扰，而Google的主页始终保持着清新的风格，一下子就给人留下了好印象。Google以其强大的功能赢得了越来越多的用户，它支持包括简体中文和繁体中文在内的多达132种语言的搜索，尤其是它的智能化的“手气不错”功能，会向你提供出最符合要求的内容。 　 今天，全世界访问量最大的4个网站中，3家采用了Google的搜索技术，80%的互联网搜索是通过Google或使用Google技术的网站完成的。目前Google每个月接待来自世界各地的超过2800万独立访问者，全球网民通过Google可以使用86种语言，搜索30多亿个网页及其网页快照，以及4亿多张图片，每个月Google被用户使用的时间为1500万小时左右。 　 一个公司的优势在于能做别人不能做的，而所做的又是很多人需要的东西，这个市场迟早会非常大。 　 成功密码四：当Google成为文化 　　Google已经成为一种文化，它使每个人与任何问题的答案之间的距离只有点击一下鼠标那么远。我们可以不去看新浪的新闻，可以不使用Hotmail的免费邮箱，也可以不安装QQ，但我们无法不Google。 　 业界对互联网搜索功能的理解是：某个关键词在一个文档中出现的频率越高，该文档在搜索结 果中的排列位置就要越显著。而Google的负责人则另有高见，他们认为决定文档在搜索结果排列位置的因素是一个文档在其它网页中出现的频率和这些网页的可信度，网页在受众中的知名度和质量是决定性因素。这也使搜索引擎有了另外的用处。事实证明，这一判断是正确的，Google的使用率越来越高，每天的搜索量由四年前的100万次增至目前的1.5亿次。 　 任何一种能够形成规模的文化动员都会吸引眼球，当有足够多的眼球来关注网站时，Google自然成为了最被关注的对象。 　 成功密码五：关注消费者的利益 　　有用户投诉，总是收到Google发送的弹出式广告，Google于是发表了一份公告，称弹出式广告是“令人讨厌”的。该公告称，如果用户收到了弹出式广告，它们并不是由Google发送的，而是由第三方的应用程序引起的。Google表示，这份公告是对用户投诉的反应。在公告中，Google列举了弹出式广告可能的来源。用户可能访问了地址与Google.com类似的网站，弹出式广告的另一个来源是产生大量的“下弹式”广告的网站。另外，文件共享应用软件的兴起也是弹出式广告泛滥的重要原因。Google公司建议，如果用户受到弹出式广告的侵扰，可以安装广告探查软件，阻截弹出式广告。另外，Google公司还建议用户向美国联邦贸易委员会进行投诉。这表明，尽管Google需要盈利，但绝没有一味地钻到钱眼中而忽略用户的利益，能够具有这样的责任感，我们相信其基础是很牢固的。 　 成功密码六：不一样的收入模式 　 打开Google的主页，你根本看不到任何广告，但事实上广告却是Google创收的主要源泉。其奥秘在于Google独特的广告经营方式，Google的广告形式不采用横幅广告，也没有Flash动画广告，所有的广告都是文字格式的，同时这种文字信息的广告被列入搜索信息条中，也就是说，当用户在使用关键词进行搜索时，相应关键词的广告也会出现在搜索结果中，并能保证出现在搜索结果较前的位置，这种机动灵活的广告方式不仅在技术上处于领先，而且深受商家欢迎，用户也不会有太大的反感，同时也为Google带来滚滚财源。Google收入模式仍然保持了他们与众不同的作风。雅虎、网景、网易、思科、宝洁、美国能源部等130家大公司和网站正在使用的就是Google的搜索技术，精明的Google则按照搜索的次数来收取授权使用费，而非传统的一揽子方案。获取利润的方式有很多种，那些能够充分整合资源的企业注定是能够成为佼佼者的。 成功密码七：简单就是美 　 其他的同业者都在刻意地把广告和搜索结果混合在一起以获取收入，而Google却在刻意地把所有的文字广告单独列出来，用特别的颜色专门标示，并且还加上了一个说明--"赞助商链接"。 　　当其他的竞争者想方设法地把首页复杂化，股价查询、天气预报等等过量的"信息"被填塞在页面上时，极端的实用主义却统治着Google的网站风格：其首页上只有一个搜索框，别无他物。调查发现，人们如果在12秒钟内找不到自己所需的内容的话就会超出忍耐限度。这也许说明了为何Google每月会有至少5000万的忠实用户，且用户满意率竟高达97％。 　 简单是当今消费者希望的一种方式，因此，Google的想法也顺应了人们的要求。 　 成功之后：能否避免重蹈网络先辈的覆辙？ 　　以下是Google的一些最新动向：完善其语言翻译功能，目前他们已能搜索50种语言的网页，其翻译软件所能处理的语言则达到了26种；；于今年二月收购了以新闻组而闻名的网站Deja.com，Google要为后者的数百万名用户提供新闻组搜索服务；；加强了现有的搜索功能，现在他们已能搜索Adobe公图司的PDF格式的文件，图片搜索功能也已开始试运行；Google还成为掌上电脑的两大品牌Handspring和Palm的默认搜索引擎；也与欧洲的沃达丰和日本的DoCoMo签署了合作协议；同时Google的英国、德国、法国、意大利、瑞士、加拿大、日本和韩国站点已经不事声张地悄悄开通………… 　　但是，近期Google麻烦缠身，先是有teoma放言要“干掉”它，然后是与overture的搜索引擎大战升级，Google还被控侵犯付费广告模式专利，最近的新闻就是受到德国全国铁路运营商的控诉，指Google的搜索引擎为一家指导如何破坏铁路系统的网站提供链接。 　 Google强大的搜索确实给了人们提够了极大的便利，现在几乎是你想要搜索的东西，Google都不会让你失望而归。但是在方便的同时，我们应该看到，Google并非十全十美的。Google是一个以技术起家并且凭借技术得以确保它今天的地位的搜索网站。但我们应该看到，现在Google的问题已经不是纯粹的技术上的问题了，而是牵涉到法律和道德方面的问题了。人们发明了各种技术，但是技术的层面还会涉及到很多人文方面的东西，令我们始料不及。 　 Google似乎也符合这种说法的条件：目前为止似乎所有的东西都在其搜索范围之内，因此它听到的也都是赞许之声。它可以拥有自己的法则和定向广告，但成长需要作出抉择——即使天才的成长也不例外。如何将Google的辉煌过去与其商业未来有机地结合起来，这是Google是否能顺利度过青春期的关键；而Google能否避免重蹈此前已夭折的网络先辈的覆辙，轻松充实地步入自己的壮年也取决于正确的抉择。