11月30日，“新零售、新商业、新未来——来电峰会2016年电商相对论”活动，下午的“如何面对新零售”圆桌论坛上，萝卜社创始人姚碧波、盈动资本创始合伙人、B12创始人项建标、威古氏太阳镜CEO普华斌、行装CEO杨益华、茶业品牌艺福堂的CEO李晓军、杨震昊，以及婚礼纪CEO俞哲就“新零售”是什么，企业该不该拿融资与对线下渠道拓展的看法展开了讨论。

创业者和投资人眼里“新零售”

-投资人

项建标：讲到对新零售的理解，是线上和线下的融合转变，比如闲暇的人可以把门店看成是网页，也就是用互联网的思维看线下的生意。所以带着互联网思维看线下生意，那叫“新零售”。

-创业者

杨震昊：“新零售”是线上和线下的融合，商业和数据的融合。

普华斌：“新零售”应该是更好的产品，更好的设计和更好的客户体验。

杨益华：“新零售”对于行装来说，是对于专业领域的专家导购模式的思考。

李晓军：“新零售”还是要品牌立身，质量取胜。

俞哲：“新零售”可以打破整个线上和线下的界限，后面就不分彼此了。

资本嗜血？“新零售”如何面对融资

姚碧波：在我所理解的现在的很多品牌和商家，自己有赚钱的能力，所以不想要投资。比如华斌连续四年都没有接受过投资；昨天上市的小狗电器也没有接受过投资；在场的晓军也是这样，因为这些企业自己有钱。那么在创业者的眼里，怎么看待这些“新零售”品牌以及对这些品牌的投资呢？从扩张版图的角度上来讲，在我们真正考虑做“新零售”的时候，究竟需不需要资本呢？

-投资人

项建标：这其实取决于商家自身的野心和商业模式。如果你是小富即安的，就不需要拿投资，只要赚钱就可以了，因为只是做生意的话没有太大的想象空间，增长速度也是线性的。

如果企业想要做大，其组织管理、商业模式以及技术的匹配等方面都必须要有资本来推动，那就有必要拿投资。而且，一旦拿了投资，企业就必须要有爆发式的增长以及指数级发展。为什么很多早期电商没有拿投资？一个是增加率没有这个特征，第二自己也是小富即安。

-创业者

俞哲：归根究底就是一个问题，你需不需要钱。就像刚才大项说的，如果你做的是生意，从第一天起就能自己赚钱养活自己，也能够通过赚来的钱把生意滚动起来越做越大，投资的价值就不一定大。因为资本是很血腥的，今天投你500万明天就想从你这里赚10亿。

婚礼纪发展到现在，差不多快四年了。之前接受了几轮融资，因为我们构建的是纯线上互联网平台，需要资本助力发展用户，更快速做产品、覆盖市场。而现在我们已经有自己的造血能力了，往后在选择资本上就会有其他的考虑。

李晓军：我在做电子商务的时候，是在做品牌做产品。所以我把自己定义成一个点，在做点的时候我认为没有必要拿投资。而未来，我们可能会做茶行业的供应链平台，也就是让所有的茶企业到我们平台做采购。这个平台的构建是一张网，就可能要拿融资。

杨益华：企业融资，一般有几种情况。一，企业活不下去了，这时候拿到一笔钱可以让他活得更久一点，找到新的赚钱机会。二，企业想要做的更强更大，想要更多的资源。但这是建立在企业具备指数级成长的条件的基础上的。

普华斌：曾经有至少四批投资人愿意投我们的品牌，我都没有接受。在对于投资这件事情上，我始终在思考一个问题，这些钱拿给我干嘛？ 因为资本都有嗜血的嗜好，我如果没有办法给投资人创造价值我是不会拿这个钱。

杨震昊：先赚一点小钱没有必要融资，如果想要把生意做大做强，就需要更多的资金。还有一种情况是，可能前期无法盈利，但是可以赌未来。我们是做软件服务的企业。打比方说，我给形状提供服务，但是他们暂时不能养活我，但是可能未来有无数企业对我们有需求，那我们就需要发展，需要投资。

拓展线下渠道有多重要？

姚碧波：目前，新零售的环境下，行装、威古氏、艺福堂都是做电商的，没有在线下开店，而新零售是线上线下融合的。面对这样的市场转折点，你们会选择开拓线下渠道吗？

-投资人

项建标：我觉得必须开店，有两个原因：一是线上的流量红利时期已经结束了，在这样的情况下，线下获得用户的成本可能比线上更加便宜。

二是线下渠道与顾客面对面交流的模式，对于品牌建设来说非常重要。拿星巴克举例，星巴克在2009年品牌过度扩张，面临了很大的威胁。他本身的核心竞争力是每一个咖啡师都会与到店的客户进行眼神、语言上的交流，给客户很好的体验。而过度扩张之后品牌没有对咖啡师进行培养，所以星巴克的客群体验不到这种交互就渐渐流失了。放到电商上来说，就是用户与线上商家的接触，很多时候是来自快递员，而通过快递员你要怎么建立品牌呢？

-创业者

俞哲：婚礼纪有90%的用户是女性用户，女性用户是非常感性的。与这一群用户交流，线上会比较冷冰冰，而线下体验店有温暖的环境。这其中的差异是非常大的。在要不要开体验店这件事上，团队内部和投资人都有很大的分歧和争论。因为线下渠道但店投入一年大概要400万的投入，这是一个非常重大的决策。但我后来觉得这个事情必须做，线下体验店就是线上平台的一个线下延生，实际上承载的功能是一眼个，但是可以提供高附加值，让用户获得更好的体验。

李晓军：其实我们作为一个电商品牌，是赞同开线下店的。在线下开店三年，我们发现将店铺开设在人流量多的地方，会给我们品牌带来更好的影响。

杨益华：我们会做空间体验店，其作用之一是引流、二是产品体验。客户来到这里不仅仅体验的是一个产品，这个空间体验店还可以做户外活动的延展或者是分享，我们有做户外主题生活馆的计划。