DDR爱好者之家 Design By 杰米
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- 新浪体育NBA直播安卓客户端版 V3.12.1.0 for android(安卓)版
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- 虎扑看球客户端 体育直播软件 for android v6.5.2.3599 安卓版 手机nba直播
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- 11.52MB
- 更新时间:
- 2016-03-03立即下载
喵哥喜欢看NBA,原来最爱飘逸的麦迪,他退役多年造成的归属感空档,最近终于被库里补齐,忙里偷闲看场勇士的比赛直播是一个简单的需求,现在却有点奢侈。
事情是这样,15赛季总决赛结束后,NBA网络直播版权被企鹅拿到,当时所有人并没有在意这跟自己有什么关系,然而新赛季开始,这成了很多人的噩梦。
就像你要买火车票必须去12306一样,看NBA网络直播,必须去他家。虽然诸如直播流、画质等基本产品体验说的过去,但很多细节太不友好,喵哥不能忍,如有兴趣看吐槽请您跟我一起感受下。
上图是市面上体育直播类产品能覆盖的功能点,如直播吧、懂球帝、腾讯体育、虎扑等各有所长,在各自细分领域深耕。
喵哥认为,这些公司能在各自的领域起来,并没有真正做到打磨产品、挖掘用户需求、深耕运营,大多都是依靠自身独有的资源、或者细分领域先入优势做大的。
举个栗子,某赛程预告类网站N年没改过版,最近改版一次导致各种bug,导航栏被挤到下一行的问题至今没有解决;其竞争网站的体验良好,流量却惨不忍睹(名字都匿了,免得说我做广告)。
允许喵哥插一句,作为职场新人,我们能做的是打磨好产品的设计、运营做精细了,至于流量、战略这种事情,交给公司更高层吧,切记!
言归正传,体育直播类产品领域太多,今天就聊聊IP、视频付费直播这类用户基本需求,企鹅是怎么玩的,要是我来做,应该怎么玩?
一、有对比才能显示出差异
当年新浪体育直播NBA时并没有付费观看这一说,如今看周末在家勇士直播基本都需要会员付费才能观看,别跟我说周中可以免费看,领导的工位就在我身后!
赛事回顾我喜欢看视频集锦,未垄断的完全竞争市场,我可以在一个页面看到不下5家提供的赛事集锦,选择权在自己手里;如今只能看网站提供的标清高清两种阉割版资源,本来就是看精彩剪辑的,结果还被阉割掉很多,用户体验大打折扣。
往大了说,我们做产品全年规划、运营活动效果预期时,需要一个指标来考量。如果之前有做过类似的事情,这些量化的指标轻易可得,如果没有做过,一只能靠工作中直觉来拍,或者寻找近似行业、近似活动的数据参考。
所以很多时候,有历史的对比,给一个标尺,才能看清楚现在。可能有些寡头市场的人,拿着资源,身在山中,乐在其中。
二、学会委婉的让用户接受坏事情,是产品运营人的必须课
如今时代变了,付费观看喵哥可以接受,企鹅提供的30元/月的套餐也算合理,不过付费意愿不太强,以下几点是我的困惑:
单点场次付费:体育直播是按场次需求大于按时间需求,我并不会一个月天天都看,为什么不可以付费观看我想看的一场?
球队赛季包:我是勇士球迷,哈登上了卡戴珊关我毛事?上面说不给单场点播,类似爱斗地主的我开个蓝钻,您给一个勇士赛季包行不行?
包年有什么卵用:NBA赛季从11月到次年6月,如果我买了您们的包年,7月-10月我是雷锋支持你们业绩吗?
以上是主要矛盾,主要矛盾如果没解决好,心态使然,我还能找出千千万万个次要矛盾不开会员。
学会委婉的让用户接受坏事情,是产品运营人的必须课,企鹅这个太直接,喵哥受不了;如何做到把矛盾隐藏起来,可以看看身边的职场交流高手、读读厚黑、太极、中庸类教材。
三、用户需求从哪里来?
上文提到的某赛程预告类网站的用户,对NBA付费观看这件事不太友好,你们知道体育属性用户大多热血,他们的回复一般都涉及暴力,不忍心贴上来,18岁以上可以去看看;
企鹅NBA社区里的帖子,也是很多类似吐槽,不过谩骂少了,可能是被自动屏蔽。那些文明吐槽的用户,也没见过客服或者运营人员回复;
我们常常不知道当前手里的活是否有意义,或者接下来干啥才不会浪费时间,那么不妨去论坛看看,跟真实用户面对面,了解他们的想法。这些投诉率超过6‰的帖子,都应该是我们改重点关注的,因为还有更多用户懒得吐槽你直接卸载APP,每1000个用户您就要流失>6个用户,成本都点大;
如果是我,会这样做:
给自己的产品定性:和互联网彩票一样,是没有物流的电商,碎片高频次需求,用户多冲动型消费;
看客服反馈、泡论坛寻找普遍的用户需求(以上我的困惑);
找到用户多吐槽的原因—付费形式不合理
用户建议是否可行?经过AB测试,30day收入30元<5元/场(每月10次),可行;
干掉我司成熟而native的包月、包年模式,满足用户需求;
欢迎各位对我单细胞执行流程进行指正~~
四、运营类工具的搭建,是产品和运营谁来做好一点?
最近几天他们出了个包季优惠活动,我的关注重点在购买优惠套装送Q币、K币。Q币我懂,活动页面完全不说K币是啥,有啥作用。
这个运营跟小米电视运营的酷币一样,我目测自己攒了一万个酷币了,也没知道酷币到底是干啥的,实在不济您给我一个酷币的流水入口也行。
以运营人的直觉,百分之八九十之后会推出积分商城,为啥K币在商城之前推出,我猜是资源不够或者商城搭建的事情扔给产品来做导致拖延了。这里就该聊聊运营类工具的搭建,是产品和运营谁来做好一点?
喵哥的答案是运营自己来做会好一点;搭建产品类的东西虽然不是运营主要的工作,KPI可能也不在你身上扛,不过这个东西事关接下来工作的点点滴滴。交给产品做,他们离需求太远,可能做出打折的东西来,你还需要不断优化迭代;拿到自己手里做,不仅能满足自己需求,而且对自己产品设计、产品思维的锻炼价值也很大。
最后,喵哥忍不住看我库的三分,准备买个会员,点击购买之后,立马出现指纹支付。。。至少你得告诉我是啥支付吧!
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稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!
昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
更新日志
2024年12月24日
2024年12月24日
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