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电商聊微社区运营之道 粗暴有效和细节致胜
站长资源 2024/12/24 佚名
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从发展会员到沉淀会员

对于微社区，不同企业都有不同的定位。在7天连锁酒店微信公众号“7天会”（现已更名为“铂涛会”）运营负责人许开放看来，微信是一个发展会员的平台，而微社区可以作为一个沉淀会员的平台。据亿邦动力网了解，目前铂涛会粉丝总数已经达到140万，微社区总访问量在44万左右。

电商聊微社区运营之道 粗暴有效和细节致胜

会员政策变动是用户互动性强的话题

旅游社交网站蚂蜂窝对微社区的主要定位是粉丝互动。“微社区把公众账号‘一对多’的单向推送信息方式变成了粉丝‘多对多’的沟通模式，真正的价值在于补充公众号的互动能力。”蚂蜂窝微信公众号“蚂蜂窝旅游攻略”负责人告诉亿邦动力网。

该负责人介绍，蚂蜂窝在2013年底就开通微社区，但一直没有花精力运营，从今年3月份起，蚂蜂窝才正式开始发力运营微社区。目前，蚂蜂窝旅游功能微社区的访问总量已经达到223.8万，话题数量超过1万。

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蚂蜂窝微社区

挑逗用户的绝招

不同企业类型的用户也会对不同的内容兴奋。据化妆品品牌PBA微信公众号运营负责人周荣桂介绍，有奖征集的话题、引起广泛吐槽的话题、有意淫空间的话题最容易引起关注。不过在这些方式中，他直言“最直接、最暴力，但也见效最快的方式就是有奖励有利益的活动”。

不过在蚂蜂窝这边，情况略有不同。蚂蜂窝旅游攻略运营负责人认为，奖品并非驱动用户最佳的方式，有趣的内容或者可以让用户获取某些信息、达成某些目的（如结伴、交友）的内容，用户更愿意主动参与。

而7天连锁酒店的微信用户更加关心会员政策情况，据许开放透露，会员政策调整、优惠活动类的内容在铂涛会微社区最容易引起用户互动。例如最近7天会更名“铂涛会”，并发布的一系列新政策，用户的反馈非常多。

为了“挑逗”用户，激励用户在社区贡献更多的内容，企业需要在话题设置上下够功夫。周荣桂告诉亿邦动力网，话题越有趣、越奇葩越能激发参与热情。PBA在微社区发起的“假如我们的总经理是您的前任，你会……?”“说说你认为男人最不靠谱的鬼话”等话题都引起了大量的跟帖和吐槽。

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稳了！魔兽国服回归的3条重磅消息！官宣时间再确认！

昨天有一位朋友在大神群里分享，自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。

这里面让他访问的是一个国服的战网网址，com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。

而他在复制这个网址并且进行登录之后，确实是网易的网址，也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情，因为以前都没有出现这样的情况，现在突然提示跳转到国服战网的网址，是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢？

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