移动互联网经济的兴起,购买方式逐渐由传统化向碎片化转变,支付方式由PC端转到移动端,实现了人们随时随地购物的可能。而今,场景式营销正在撬动移动互联网的大局,那什么是场景式营销?场景式营销又有什么特点呢?
传统化购买方式
回想一下上世纪八九十年代甚至是本世纪初人们的生活,那时电脑还未普及,人们的购物方式显得笨拙而吃力。那时知道一件名牌,通常来自于电视广告或是新闻报刊,去市区买件心仪已久的东西往往要踌躇一个多星期,时间及交通的配合都是不得不去考虑的问题。而作为商家来说,除了铺天盖地用广告的方式来提升产品的知名度,以求唤醒人们的购买欲,好像再无其他办法可言。
后来,电脑挨家挨户出现,互联网代替交通工具架起了人们与外面世界联系的桥梁,人们学会通过网络搜索来获知闻所未闻的名牌信息,于是,那些商家又把广告从电视、报纸上搬到了PC端互联网上,然而长途跋涉坐车购物的问题依旧没有解决。
再后来,淘宝的诞生彻底改写了人类的历史。商家们顺应潮流将广告做到了淘宝上,甚至是将商铺搬到了淘宝上,产品信息变的一览无余任尔挑选。人们终于可以足不出户买东西了,鼠标动动就可以买到自己想要的东西,但这个时候,人们的购买方式依旧是具有目的性的,并且必经此流程:目的——搜索——选择——购买。
碎片化购买方式
科技的飞速发展,改变了人们的购买方式。移动互联网经济的兴起,购买方式逐渐由传统化向碎片化转变,支付方式由PC端转到移动端,实现了人们随时随地购物的可能。
任何时候,人们想要了解什么产品信息都可以立刻拿出手机搜索,想到什么都可以立刻上淘宝天猫京东聚美去买,几秒下单,几秒付款,至于送货的事,交给快递就好了。不需要再像以前一样,心仪一件东西,却因抽不出空去一趟商场而搁置;或因那件东西非得在北京才能买到,而你此刻身在南京,天南地北终因路途遥远而放弃。这足以说明消费的环节已由以往的断层性变得更具连贯性。
连贯的消费环节带来的是场景式购物,消费者对体验方式的越来越挑剔,促使了各大商家加快了场景式营销在移动互联网下的布局。
什么是场景式营销?
有人这样总结:在销售过程中,以情景为背景,以服务为舞台,以商品为道具,通过环境、氛围的营造,使消费者在购买过程中口、耳、鼻、眼、心同时感受到“情感共振”式的体验,通过情景来打动消费者的购买欲望,激发消费者的共鸣,进而促进产品的销售。
简而言之:以场景来触发消费者的购物欲。
场景式营销属于体验式营销的一个细化范畴,有些时候,产品的体验也不足以令消费者为之买单,你必须给他建立一个适当的场景,以氛围来烘托,打动他内心的情感,买下这件东西便成了顺理成章的事情。如同你去宜家买东西,单件的家居堆成山放在一边,你连挑选的欲望都没有,可如果把沙发、靠枕、茶几、杯盏装饰成一间客厅,你身临其境,就会觉得这几件物品搭配起来竟然那么漂亮,这时候购买的欲望就来了。这就是商家给消费者构建了一个场景,通过这个场景来触发消费者的购买欲。
场景式营销的三大特点:
随时性
微信、微博的盛行让诸多网友深陷其中,比如无意间刷朋友圈,看到好友晒的照片,她穿的某件衣服、戴的某块手表,你觉得特别好看,这就触发了你的购买欲,于是你问她在哪买的,她即刻将链接推送给你,你下单付款。还有许多商家喜欢转发消费者的买家秀,以此来刺激购买,类似的购买过程中,消费者是不带有目的性的,完全是因为看到了某个场景,激起了购买的想法,这就是场景式营销的随时性,完全出乎意料,随时随地都可能发生。
不相关性
以一个简单的例子来说,比如你同朋友闲聊,内容是关于近来的雾霾状况,转而又聊起朋友最近在做的产品,基于朋友这个人,对他的产品产生购买的想法。从天气聊到产品,这之间完全没有任何联系,而纯粹是因为朋友这个”人“起了作用,这种场景式购买就体现了不相关性。
多样性
群岛时代的来临,物以类聚、人以群分的群体特征,针对特定群体进行的场景设计,使得场景式营销变的更为多样化和立体化。
D1优尚网推出用户可根据不同场景的需要,选择合适的服装搭配,从而对几个品牌进行整合。目前已经分隔为“浪漫约会”“上班族”“户外生活”“郊外度假”4大类,每类风格中还有更为细分的场景。模特则身着与场景向匹配的服饰,让用户一目了然。
场景式营销正在撬动移动互联网的大局,移动端为众多商家设计场景提供了更多的机会,搭建场景营销能够满足消费者多元化的需求。科技在进步,产品在迭代,体验也必须日新月异,才能与时俱进。
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稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!
昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
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