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谈谈降低25%的成本 提升近30%成交的心得！
站长资源 2024/12/24 佚名
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最近一直在负责一个公司的网络，感觉现在是时候进行一次深入的总结了！最大的效果就是广告投入成本比之前降低了25%，成交却提升了近30%左右。

谈谈降低25%的成本 提升近30%成交的心得！

感觉整个过程中虽然走了很多的弯路，也遇到过困难，甚至想过放弃，但是最后我坚持下来了，并且收获了很多!

我感觉整个过程收获最大的就是，运营一定要做好数据分析，千万不要凭着感觉;我只是列了一些我感觉很重要的因素，希望对大家有一定的启发!

一、品牌负面一定不能有

根据我在医疗和教育行业的经历，网络搜索转化率最高的都搜品牌词，以及品牌相关的长尾词!所以不论卖产品还是卖服务，品牌负面一定不能有!无论是花钱删，还是从过SEO覆盖等等，这些都是需要做的!记得之前在医疗行业的时候，有一次被竞争对手刷负面下拉框，导致整整一两个月网络转化不了客户，可想多严重;在最近的一次“波波VIP交流圈”中章才女分享也提到了这些，并介绍了一些她的一些策略和改进方法!当时这块改进确实对转化率提升有一点的帮助!

二、着陆页面一定要完善好

刚接接手工作那会直接要疯了，没有专门的程序员，所有竞价着陆页面直接扒同行，源代码里面甚至还能看到同行的信息和在线聊天工具;打开速度也很是让人头疼!后来经过实践操作，我觉得着陆页面需要注意以下几点：

1、打开速度一定要保证;

2、页面的营销话术和版块布局一定要关注好;

3、在线客服，很多公司恨不得布满对话框，邀请框，其实根据我们的测试结果，这个反而不好，合理布置2-3个就行了;此外邀请频率也需要稍微控制下，一直邀请用户肯定受不了!再说一个小注意事项，比如商务通，很多公司也不知道怎么想的，邀请直接跳转到对话框，而且不是新窗口打开，连给用户拒绝对话看页面的机会都没有!这个问题乐语聊天也存在，这些细节都是需要我们关注的!

三、在线客服的营销话术一定要完善好

很多公司，都没有专业的客户部，都是临时组建的，这个聊天转化就很吃力，当时我们的策略是整理一套流程和话术，第一步、第二步、第三步问什么?这样入手快，而且转化也会提高不少!当然突发情况肯定有很多;

比如说：

第一步：先问访客是自己咨询还替朋友咨询?

第二步：了解下对方的基本信息：比如年龄、学历、爱好等;

第三步：了解学习的意向和目的;

第四步：介绍课程;

第五步：找出合适理由要联系方式;

四、付费广告改进

前面这些基本就是为了保证流量进来之后更好的转化，下面我们说说从源头从发保证流量的质量;这个时候数据分析就很关键了，其实这个数据分析还是得益于之前在医疗行业的时候形成的意识!一些涉及隐私数据的细节就不展开了，说说我当时的思路吧，搜索引擎营销其实说白了就是针对关键词展开的营销。

第一步，将之前1-2年的公司转化关键词进行汇总，数据让我很吃惊也很淡定，98%的转化都是品牌词，所以品牌词是重点维护和树立品牌;这个也就是为什么上面提到的一定要监控好品牌负面;

第二步，检查每类的消费情况，一般按照品牌、产品、通用这3方面进行分析，分析每块的消费，转化情况;并且保证产品词的展现，无论是竞价还是SEO还是网盟，这样可以提高潜在客户对品牌的认知;一般针对通过词，由于消费高转化低的特点，一般根据实际情况进行选择性投放;

第三步，根据消费转化数据，开始控制各类的投放比例，并删减各类转化率低的词。比如我发现品牌+产品+价格的转化几乎是零，消费也占到了一定的比例，所以果断的在后面的日常工作中，删除和屏蔽了这类型!再说一个细节吧，百度现在可以把广告投放地域设置到市级别的，这个时候我们就可以设置精准地域，屏蔽到一些转化很差或者几乎不会转化的地域;

五、其他辅助营销手段

1、比如之前分享的QQ抓取，很多访客是不愿意对话的，但是我们可以利用工具抓取到访客qq，再由我们的咨询师们进行加好友交流，这个部分缺失可以挽回一部分客户;

2、比如建立潜在客户qq群和加好友的方式，锁定这部分潜在客户，也是可以转化一部分客户;

文/波波 转自卢松松博客

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稳了！魔兽国服回归的3条重磅消息！官宣时间再确认！

昨天有一位朋友在大神群里分享，自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。

这里面让他访问的是一个国服的战网网址，com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。

而他在复制这个网址并且进行登录之后，确实是网易的网址，也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情，因为以前都没有出现这样的情况，现在突然提示跳转到国服战网的网址，是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢？

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