第一部分FTP无法登陆问题................................... 

如果是任何用户都不能登陆，请作以下检查 
1.有没有关闭FTP用的端口，FTP有没有启动 
2.是不是手工改了FTP的主目录。 
先在服务器上DOS中FTP试试，开始--运行中，输入cmd 

然后输入 ftp 你的IP 

输入用户名密码，看能不能登陆 

530 User xxxx cannot log in, home directory inaccessible. 

home directory inaccessible.的意思是，FTP的主目录无法访问，默认地 

IIS--默认FTP站占，FTP的属性中--主目录应该是在 

C:\inetpub\ftproot 

请不要修改这儿的内容，同时，检查这个目录是否存在。这个目录的权限在安装受控端时已自动设好了。 


如果只是其中一个用户不能登陆: 

先在服务器上DOS中FTP试试，开始--运行中，输入cmd 

然后输入 ftp 你的IP 

输入用户名密码，看能不能登陆 

如果服务器上能FTP，而用户说在自己的电脑上不能FTP成功，100%是网络造成的，原因如下 
1.你自己在服务器上限制了端口，如在网卡属性的tcp过滤，或windows防火墙中限制了端口造成。 

请注意，使用星外ipsec后无需要再去限制端口。不然会造成以下问题： 
PASV方式的FTP无法使用。只能使用PORT模式。 

2.用户自己的网络作了限制，常见的情况是，他是内网用户，可以让用户用cuteftp来上传，关闭pasv模式来上传试试。 

3.用falshfxp这个FTP工具，如果设置了远程目录为/，这也是错的，造成进不了用户目录，应该不要设置远程目录，或设置远程目录为 /FTP用户名 

如果一个用户说，FTP原来正常，后来就无法登陆了，可能是的原因是，你自己在服务器上，设置了本地安全策略中的密码锁定策略造成的，请关闭他，或参考： 
http://www.7i24.com/support/freehost/highsafe/107141619369.htm 


第二部分FTP能登陆但无法上传或删除文件问题................................... 

1.ftp登陆后,能写入的目录只有"/ftp用户名/web","/ftp用户名/web"目录,"/ftp用户名/log"目录无法写入.另外/目录,及"/ftp用户名"目录也无法写入. 

2.如果写入web或web目录下的子目录提示access denied,可能的原因是,此用户的空间已用光,或者web目录的权限不正确,可以在管理区,自助管理,主机管理中,点恢复权限。如果点了不行，就上服务器手工设置.如果上服务器发现web目录没有安全部分的属性可以设置,您就需要扫描硬盘来解决.也有可能是用户在面板中设置了关闭写入功能造成的. 

3.有少量的用户在内网中,上传文件时,受到网络限制也要上传失败,这样的情况只能用户更换网络上传才能解决. 

4.有一些网管人员自己设置了防火墙,限制了ftp只能使用20,21端口,也会造成内网用户无法上传,使用了星外安全包后,已自动关闭了不安全的端口,因此,我们不建议您作20,21端口的限制,因为会影响正常用户的使用. 

5.如果FTP无法删除的文件,可能是以下原因: 
a).文件被锁定，例如ACCESS数据库，这些文件可以让用户停止虚拟主机后一会儿就会解锁，从而可以删除。一般管理员停止池或回收池也可以删除这这类文件。 

b).文件的索引坏了。在一台有上百万文件的服务器中，很有可能发生这种情况，这类文件用上面的方式无法删除，管理员上服务器找到这个文件也无法删除。只能通过扫描硬盘后才可以删除，扫描硬盘的命令为： 
chkdsk d: /r