如何做社区——你敢不敢再浮躁点

技术教程 2024/12/28 jimmy

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现在的互联网，铺天盖地，还有哪里不做社区？

在此简述十点关于做社区的凌乱拙见，与正在为“社区”这个词苦恼的朋友一起探讨。

1. 一定不要再为做社区而做社区！

2. 如果你想要改版或挽救一个已经存在却半死不活的社区，那么不要受限于之前的社区形式（比如之前是微博，那么改来改去归根到底，一定还是微博，这就可能错了）。

3. 一切产品前景判断的依据即产品是否被目标用户群所需要。而这一需要切不可是产品人员假想的“伪需求”，而应该是目标用户群体的“真实、普遍需求”。社区也一样。

4. 通常用户的“真实、普遍需求”都比较简单，所以我们在做首个版本的产品设计时，要不断梳理、简化，既从功能上，也从形式上——即力求做出一个仅有核心功能的，最易于上手操作的东西。社区也一样。

5. 之所以“社区”这个词被叫滥了，是因为这里面也许确实存在需求。但人们需要的并不是“社区”本身，更不是“社区”的概念，而仍旧是存在于社区中的某个实用功能。使用这一功能的人多了，就自然有了人气，就自然成了社区。

社区还有一个特征是要有交流，我们流行叫做“互动”。“互动”也是不能被臆测的，它的产生往往有三种情况：

第一，人多了总有爱说话的；

第二，有个话题被抛入人群引发了讨论的兴趣；

第三，这个社区产生的都是“讨论性”内容，“讨论”就是这个社区的重点功能。

6. 综上，如果考虑做针对某个用户群体的社区，先不要考虑目前流行的社区形式是什么，或者这个群体会喜欢什么样的社区——这种限定性的思维，要么使你的产品陷入与用户完全脱节的状态，要么还未启动你就发现这个群体根本不需要一个多出来的社区。

我们应该考虑的是，这个群体的用户需要一些什么功能？如果你比较了解这个用户群体，那些首先跳入你脑际的功能应该着重考虑，因为这很可能是用户的本质需求；另外找到目标用户做一些访谈，那些被“快速反应”，或“普遍反映”的功能也是考虑的重点。

7. 确定产品的核心功能后，就可以为用户使用这些功能设计一个产品。设计完成、不断推敲之后，如果你发现这个产品里自然地产生了可能的互动需求，那么努力做好这个产品，它就将是一个社区；反之，也许说明用户真的不需要一个所谓的社区。

8. 通常的社区都有两种商业模式：

第一，直接收取广告投放费；

第二，向用户售卖自有品牌的衍生、增值产品。

这两种商业模式可行的前提都是——用户规模。

用户规模的积累，通常有三个要素：功能、口碑、时间。

功能是基本要素，如果是个“没人用的功能”，一切等于零；

B2C的宣传受众有限，如果功能还算有用，C2C的口碑传播影响力会更大；

时间是个必要因素。而如果前两项做得越差，所需的时间就会越长，这大抵是成反比的。

9. 所以如果是个创业公司，“钱”是有限的，既无法大规模投入推广，又无法长时间烧钱，那么要做成社区唯一的希望就是抓住用户的核心需求，只做核心功能。所以在前期的论证、思考上应该花更多的时间，而不是匆忙开始试错。

对一些大公司，因为思维模式等种种原因，往往会抓一堆需求，而抓不住核心。那么起码要做些有用的功能，否则=死亡，花费的钱和时间都是必然的白费。如果做出的功能尚有用，那么做好“花钱推广”或者“花时间培养”的准备。

10. 一切抓不准核心需求，但也不会花很多钱推广，也没什么耐心培养用户规模的团队，都应该尽早放弃这个方向。试错并非乱试，再泡沫的互联网也有规律可循，只是你敢不敢再浮躁点？

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