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随着Facebook新版接口与机制的上线,粉丝团经营再次面对了全新的机会与挑战。过去凭直觉或紧盯粉丝数成长的经营方式,已经无法适应瞬息万变的社交环境,同时也让社群营销人员无法做出精准的判断。做社群营销不可能避免竞争,有时候竞争还异常激烈。但是竞争并不可怕,可怕的是品牌已经置身在激烈的社交竞争局势当中,而自己却不知道。

这次的改版当中,Facebook公开了粉丝专页更细部的经营数据数据,这让每个来你粉丝专页的人,都直接可以看到你粉丝专页的表现。大部分的网友可能不会特别注意到这个转变,但是身为粉丝专页经营者的你,却可以藉此了解其他竞争者对手的经营数据表现,并洞悉彼此的优劣之处。

过去,Facebook只显示公开两个指针:说赞的人和谈论的人。现在,则会显示三个新的数据项目: 最受欢迎的周、最受欢迎的城市、以及最受欢迎的年龄层。还有一个月内的成长趋势曲线图。

6大角度洞悉竞争对手的Facebook社群经营策略

如果是一个与地点相关的粉丝团,那么你将还会看到更多的数据,包含最多TAG这里的相片、最多人造访的一周,以及最多一次打卡的人数。以下是美国自然历史博物馆,我们可以从这里看到更多的信息。

6大角度洞悉竞争对手的Facebook社群经营策略

除了上述的经营数据外,我们还可以从竞争对手的粉丝团时间轴中,看到每个月所获得的赞、谈论的人数与触及的人数,藉此评估彼此的经营成效。

这次的FB改版,让粉丝团彼此的竞争更趋白热化了。FOCUS提供六大观察角度,协助你洞悉对手竞争意图 ( 以下是透过社交监控系统的数据进行分析,而非官方Facebook Insight。以台湾前三大摩托车品牌作为假想分析对象 )。

角度1:粉丝数成长分析

6大角度洞悉竞争对手的Facebook社群经营策略

观察粉丝数量的消长趋势,能带给我们很宝贵的洞察信息,包含:

1. 竞争对手在社群经营的成效

2.  对手采取了甚么作为? 我们可以参考学习吗 ? 预估这样的成本是多少?

3. 竞争对手在资源的投入程度

角度2:涂鸦墙PO文与响应频率分析

6大角度洞悉竞争对手的Facebook社群经营策略

观察涂鸦墙PO文与响应频率分析,能带给我们以下宝贵的讯息,包含:

1. 经营者投入的积极度与稳定度为何?

2. 经营者的发文频率为何?

3. PO文是否能够吸引粉丝的目光

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《魔兽世界》大逃杀!60人新游玩模式《强袭风暴》3月21日上线

暴雪近日发布了《魔兽世界》10.2.6 更新内容,新游玩模式《强袭风暴》即将于3月21 日在亚服上线,届时玩家将前往阿拉希高地展开一场 60 人大逃杀对战。

艾泽拉斯的冒险者已经征服了艾泽拉斯的大地及遥远的彼岸。他们在对抗世界上最致命的敌人时展现出过人的手腕,并且成功阻止终结宇宙等级的威胁。当他们在为即将于《魔兽世界》资料片《地心之战》中来袭的萨拉塔斯势力做战斗准备时,他们还需要在熟悉的阿拉希高地面对一个全新的敌人──那就是彼此。在《巨龙崛起》10.2.6 更新的《强袭风暴》中,玩家将会进入一个全新的海盗主题大逃杀式限时活动,其中包含极高的风险和史诗级的奖励。

《强袭风暴》不是普通的战场,作为一个独立于主游戏之外的活动,玩家可以用大逃杀的风格来体验《魔兽世界》,不分职业、不分装备(除了你在赛局中捡到的),光是技巧和战略的强弱之分就能决定出谁才是能坚持到最后的赢家。本次活动将会开放单人和双人模式,玩家在加入海盗主题的预赛大厅区域前,可以从强袭风暴角色画面新增好友。游玩游戏将可以累计名望轨迹,《巨龙崛起》和《魔兽世界:巫妖王之怒 经典版》的玩家都可以获得奖励。