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社交网络的崛起 开启了口碑营销的复兴之路
技术教程 2024/11/24 jimmy
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社交网络的崛起 开启了口碑营销的复兴之路

营销在很大程度上就是通过引导信息传播来影响消费者的购买决策，在上世纪初，朋友、家人等熟人之间的交流曾是主要的信息传播途径，所以在当时，熟人之间的口碑也是商家获得顾客的重要途径，口碑营销在企业的宣传推广中起到不可替代的作用，我们熟知的很多中华老字号就都是依靠口碑起家，口碑成为很多企业成功的基石。

口碑威力巨大的原因是信任，为何信任？因为口碑是通过我们已有的关系链进行传播，而关系链能够建立的前提就是信任——因为我们信任朋友，才能建立起友情关系。于是当信息通过社交关系链传递给我们的时候，我们不可避免的会把对朋友的信任关联到信息上，当通过关系链传递的信息是对某个商品或品牌的积极评价时，就是口碑。直到今天，当我们来到一个城市，当地的朋友一定会给我们推荐某一个在本地很有名的饭馆或者小吃，而出于对朋友的信任，我们一定会去品尝。

但是，通过关系链传播信息也有明显的缺陷，最主要的便是传播效率低、传播范围窄，基于关系链的口碑营销自然继承了这些缺点。正因为如此，很多中华老字号只能在某一个城市拥有很高的知名度，历经几十年仍难以实现跨地域的扩张。随着生产力的快速提高和现代传媒业的大发展，报纸和电视等媒体成为了最有效和最主流的信息传递途径，依靠媒体的广告，很多企业迅速在全国甚至全球进行扩张，用几年时间超越了很多几十年甚至上百年的企业。而口碑传播的效率越来越跟不上企业的快速扩张，逐渐沦为鸡肋。

然而这一切现在已经开始发生变化，随着互联网的发展，尤其是社交网络的发展，人与人之间通过网络的联系越来越紧密，信息通过社交网络在朋友等熟人之间的传播效率也越来越高，十年前，我们通过互联网获取信息的主要途径是门户网站，而今天，我们则通过微博或微信获得更多的信息，社会化媒体越来越成为主要的信息传递渠道。

通过社交网络传播信息，实际上就是在通过我们的关系链传播信息。一切似乎又回到了一百多年以前，没有媒体对于信息传播渠道的垄断，我们通过跟家人、朋友和其他熟人交流来获取信息，而最大的变化是，消息传递的范围不再局限于一个茶馆、一个群体，通过社交网络上六个朋友的接力转发，信息几乎可以到达全国甚至全世界任何一个人。既有关系链的信任，又有比传统媒体更高的传播效率，曾经没落的口碑营销经过百年沉寂，乘着社会化网络时代的东风，迎来了一个绝佳的复兴时机。

在口碑营销即将全面复兴的时代，我们已经看到了海底捞、小米手机等很多成功的案例，也看到几乎所有的企业都在积极的探索社会化媒体营销。那么社交网络时代的口碑营销到底应该怎么来做呢？下周我将继续跟大家分享。

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《魔兽世界》大逃杀！60人新游玩模式《强袭风暴》3月21日上线

暴雪近日发布了《魔兽世界》10.2.6 更新内容，新游玩模式《强袭风暴》即将于3月21 日在亚服上线，届时玩家将前往阿拉希高地展开一场 60 人大逃杀对战。

艾泽拉斯的冒险者已经征服了艾泽拉斯的大地及遥远的彼岸。他们在对抗世界上最致命的敌人时展现出过人的手腕，并且成功阻止终结宇宙等级的威胁。当他们在为即将于《魔兽世界》资料片《地心之战》中来袭的萨拉塔斯势力做战斗准备时，他们还需要在熟悉的阿拉希高地面对一个全新的敌人──那就是彼此。在《巨龙崛起》10.2.6 更新的《强袭风暴》中，玩家将会进入一个全新的海盗主题大逃杀式限时活动，其中包含极高的风险和史诗级的奖励。

《强袭风暴》不是普通的战场，作为一个独立于主游戏之外的活动，玩家可以用大逃杀的风格来体验《魔兽世界》，不分职业、不分装备（除了你在赛局中捡到的），光是技巧和战略的强弱之分就能决定出谁才是能坚持到最后的赢家。本次活动将会开放单人和双人模式，玩家在加入海盗主题的预赛大厅区域前，可以从强袭风暴角色画面新增好友。游玩游戏将可以累计名望轨迹，《巨龙崛起》和《魔兽世界：巫妖王之怒 经典版》的玩家都可以获得奖励。

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