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电商畅谈微社区运营：粗暴有效和细节致胜
技术教程 2024/11/24 jimmy
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微信公众号运营开始受到广泛关注之后，“微社区”成为电商聚集用户的另一块田地，但如何耕耘这块地却成为很多电商和品牌商的困惑。亿邦动力网日前向几家在微社区运营上小有成就的电商企业了解了一些运营经验和实战心得。

从发展会员到沉淀会员

对于微社区，不同企业都有不同的定位。在7天连锁酒店微信公众号“7天会”（现已更名为“铂涛会”）运营负责人许开放看来，微信是一个发展会员的平台，而微社区可以作为一个沉淀会员的平台。据亿邦动力网了解，目前铂涛会粉丝总数已经达到140万，微社区总访问量在44万左右。

电商畅谈微社区运营：粗暴有效和细节致胜

会员政策变动是用户互动性强的话题

旅游社交网站蚂蜂窝对微社区的主要定位是粉丝互动。“微社区把公众账号‘一对多’的单向推送信息方式变成了粉丝‘多对多’的沟通模式，真正的价值在于补充公众号的互动能力。”蚂蜂窝微信公众号“蚂蜂窝旅游攻略”负责人告诉亿邦动力网。

该负责人介绍，蚂蜂窝在2013年底就开通微社区，但一直没有花精力运营，从今年3月份起，蚂蜂窝才正式开始发力运营微社区。目前，蚂蜂窝旅游功能微社区的访问总量已经达到223.8万，话题数量超过1万。

电商畅谈微社区运营：粗暴有效和细节致胜

蚂蜂窝微社区

挑逗用户的绝招

不同企业类型的用户也会对不同的内容兴奋。据化妆品品牌PBA微信公众号运营负责人周荣桂介绍，有奖征集的话题、引起广泛吐槽的话题、有意淫空间的话题最容易引起关注。不过在这些方式中，他直言“最直接、最暴力，但也见效最快的方式就是有奖励有利益的活动”。

不过在蚂蜂窝这边，情况略有不同。蚂蜂窝旅游攻略运营负责人认为，奖品并非驱动用户最佳的方式，有趣的内容或者可以让用户获取某些信息、达成某些目的（如结伴、交友）的内容，用户更愿意主动参与。

而7天连锁酒店的微信用户更加关心会员政策情况，据许开放透露，会员政策调整、优惠活动类的内容在铂涛会微社区最容易引起用户互动。例如最近7天会更名“铂涛会”，并发布的一系列新政策，用户的反馈非常多。

为了“挑逗”用户，激励用户在社区贡献更多的内容，企业需要在话题设置上下够功夫。周荣桂告诉亿邦动力网，话题越有趣、越奇葩越能激发参与热情。PBA在微社区发起的“假如我们的总经理是您的前任，你会……?”“说说你认为男人最不靠谱的鬼话”等话题都引起了大量的跟帖和吐槽。

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《魔兽世界》大逃杀！60人新游玩模式《强袭风暴》3月21日上线

暴雪近日发布了《魔兽世界》10.2.6 更新内容，新游玩模式《强袭风暴》即将于3月21 日在亚服上线，届时玩家将前往阿拉希高地展开一场 60 人大逃杀对战。

艾泽拉斯的冒险者已经征服了艾泽拉斯的大地及遥远的彼岸。他们在对抗世界上最致命的敌人时展现出过人的手腕，并且成功阻止终结宇宙等级的威胁。当他们在为即将于《魔兽世界》资料片《地心之战》中来袭的萨拉塔斯势力做战斗准备时，他们还需要在熟悉的阿拉希高地面对一个全新的敌人──那就是彼此。在《巨龙崛起》10.2.6 更新的《强袭风暴》中，玩家将会进入一个全新的海盗主题大逃杀式限时活动，其中包含极高的风险和史诗级的奖励。

《强袭风暴》不是普通的战场，作为一个独立于主游戏之外的活动，玩家可以用大逃杀的风格来体验《魔兽世界》，不分职业、不分装备（除了你在赛局中捡到的），光是技巧和战略的强弱之分就能决定出谁才是能坚持到最后的赢家。本次活动将会开放单人和双人模式，玩家在加入海盗主题的预赛大厅区域前，可以从强袭风暴角色画面新增好友。游玩游戏将可以累计名望轨迹，《巨龙崛起》和《魔兽世界：巫妖王之怒 经典版》的玩家都可以获得奖励。

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