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常见问题

1.哪些城市可以货到付款?订单完成后多长时间送达?

我们目前尚未开通送货上门货到付款服务。


2.如何付款?

我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:

支付宝: 厦门轩德成贸易有限公司(收款方)

微信支付:厦门轩德成贸易有限公司(收款方)


3.送货方式有哪几种?

海外直邮:海外直邮快递费 + 关税(抽查式,有被抽查到才需要缴交关税)

国内转运:由保税仓或自贸区直接发货


4.配送费如何收取?

海外直邮:根据实际发送的快递公司及商品重量进行运费计算

国内转运:按照国内快递公司收费标准


5.是否支持退换货?

除商品质量问题或者签收前出现破损外,其他任何情况不支持退换货。如商品出现质量问题,我们将全额退款。


6.如何获得发票

海外购商品不支持发票,部分商品可以提供购物小票,会跟随包裹一并发给客户。


7.如何办理退款?

发生退货后款项我们会在3-5个工作日内,直接原路退还到您的支付账户中。